Επιστροφές

Επιστροφή προϊόντων:

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να επιστρέψετε τα αγορασμένα προϊόντα εντός 30 ημερών από την παράδοση, στην αρχική τους κατάσταση (παρακαλούμε με αριθμό αποστολής). Μετά την παραλαβή των προϊόντων, το ποσό αγοράς θα επιστραφεί. Όλες οι επιστροφές πρέπει να δηλώνονται εκ των προτέρων στην εξυπηρέτηση πελατών μας.

Έλαβα ελαττωματικό προϊόν:

Εάν λάβατε ελαττωματικό προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε αμέσως με την ομάδα υποστήριξής μας και δώστε τις εξής πληροφορίες:

• Τον αριθμό παραγγελίας σας

• Ποιο προϊόν είναι ελαττωματικό

• Περιγραφή του προβλήματος

• Φωτογραφικά αποδεικτικά στοιχεία

Εάν το δέμα σας υπέστη ζημιά κατά τη μεταφορά, παρακαλούμε τραβήξτε μια φωτογραφία και στείλτε την απευθείας στην εξυπηρέτηση πελατών μας. Όλες οι δηλώσεις για κατεστραμμένα δέματα πρέπει να γίνονται εντός 7 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης. Χωρίς επιβεβαίωση από μέλος της ομάδας υποστήριξής μας, δεν μπορούμε να προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων, πίστωση ή αντικατάσταση.

Έλαβα λάθος προϊόν:

Εάν παραλάβατε κατά λάθος λάθος προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα με την ομάδα υποστήριξής μας και δώστε μας τις εξής πληροφορίες:

• Τον αριθμό παραγγελίας σας

• Το όνομα του προϊόντος που δεν λάβατε

• Το όνομα του προϊόντος που λάβατε

• Μία φωτογραφία του προϊόντος που παραλάβατε

Αντικατάσταση:

Δυστυχώς, δεν μπορείτε να κάνετε απευθείας ανταλλαγή προϊόντων μαζί μας. Εάν επιθυμείτε αντικατάσταση, σας προτείνουμε να επιστρέψετε το προϊόν και να παραγγείλετε εκ νέου το επιθυμητό προϊόν.

Για ελαττωματικά προϊόντα:

Εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, υπέστη ζημιά κατά τη μεταφορά ή είναι αλλιώς ελαττωματικό, δεν θα επιβαρυνθείτε με έξοδα επιστροφής. Σε αυτήν την περίπτωση, θα σας στείλουμε νέο, άψογο προϊόν.

Εάν θέλω να επιστρέψω το/τα προϊόντα:

Εάν αγοράσατε λάθος προϊόν, το προϊόν δεν σας ταιριάζει ή δεν το επιθυμείτε πλέον, ο πελάτης επιβαρύνεται με τα πραγματικά έξοδα επιστροφής και είναι υπεύθυνος για την απόδειξη της αποστολής. Κατεβάστε εδώ το δελτίο αποστολής.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας οποιαδήποτε στιγμή: info@mariathens.com Δευτέρα - Παρασκευή 9:00-19:00

Πολιτική ακυρώσεων:

Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι παραγγελίες στο mariathens.com δεν μπορούν να ακυρωθούν, καθώς επεξεργάζονται αυτόματα όλο το 24ωρο και προετοιμάζονται για αποστολή. Εάν παρ’ όλα αυτά δεν επιθυμείτε να κρατήσετε το προϊόν, μπορείτε φυσικά να το επιστρέψετε μετά την παραλαβή.